Casieriile RAJA se închid timp de patru zile
Oficialii RAJA anunță că, între 18 și 21 aprilie 2025, casieriile și birourile cu activitate directă cu publicul vor fi închise. Este vorba despre perioada sărbătorilor pascale, când activitatea de relații cu clienții intră în pauză.
Pentru cei care au facturi de achitat în această perioadă, vestea bună este că plățile pot fi făcute prin metode alternative. Nu este nevoie să aștepți redeschiderea casieriilor.
Cum îți plătești factura în această perioadă
Cei care preferă variantele digitale pot folosi contul de client RAJA. Acesta e disponibil atât pe site-ul www.rajac.ro, cât și în aplicația mobilă. Plata se poate face și prin virament bancar sau direct debit.
Pentru clienții care nu au acces la internet, sunt disponibile punctele fizice de plată. Printre ele se numără rețelele PayPoint, Payzone, Westaco, dar și magazinele „La doi Pași”.
Furnizarea apei nu se oprește
Chiar dacă birourile RAJA iau pauză de Paște, infrastructura nu doarme. Oficialii companiei spun că serviciile de alimentare cu apă și canalizare funcționează fără întrerupere în toată această perioadă.
„Activitatea structurilor RAJA care asigură continuitatea serviciilor va fi menținută non-stop”, transmit reprezentanții companiei.
Dispeceratul e deschis non-stop
Dacă apar probleme cu rețeaua de apă sau canalizare, clienții pot apela în orice moment Dispeceratul RAJA, la numărul 0241/924, tasta 3. Linia este deschisă 24 de ore din 24, iar echipele de intervenție sunt pregătite să intervină rapid.
„Suntem gata să remediem orice avarie în timp util, astfel încât utilizatorii să beneficieze de servicii la parametri optimi”, asigură oficialii RAJA.
Când se reia programul normal
Programul obișnuit cu publicul va fi reluat începând de marți, 22 aprilie 2025. Până atunci, toți abonații sunt încurajați să folosească metodele alternative de contact și plată.
Pentru orice urgență legată de rețeaua de apă sau canalizare, dispeceratul rămâne principalul punct de sprijin.